100% Marque Blanche

Externalisez votre Support IT N1/N2 sans risquer vos SLA.

Boostez la rentabilité de votre ESN, sécurisez la résolution de vos tickets et libérez vos ingénieurs N3 pour les projets à haute valeur ajoutée.

100% Marque Blanche

Vos outils, vos procédures, votre nom. Totalement transparent pour vos clients.

+45% de Marge Nette

Réduisez vos coûts de masse salariale tout en augmentant la flexibilité.

Support Francophone

Techniciens rigoureusement sélectionnés, excellente communication écrite et orale.

SLA & KPI Garantis

Reporting mensuel détaillé : TR1, taux d'escalade, satisfaction client.

Périmètre d'Intervention N1/N2

Une prise en charge complète de votre parc informatique et utilisateurs.

Environnement Cloud & M365

Administration M365, Exchange, Teams, OneDrive, Création/Suppression d'utilisateurs, Active Directory / Entra ID.

Postes & Périphériques

Dépannage Windows 10/11 & macOS, configuration réseau, VPN, Gestion des users, imprimantes, antivirus/EDR et agents RMM, Windows serveur 2022/2025

NOC & Alertes N1/N2

Supervision des alertes RMM basiques, réinitialisation de services, suivi des sauvegardes et escalade N3.

Offre Sans Engagement

Offre de Démarrage "POC 30 Jours" : 990 € HT

Testez nos capacités de support N1/N2 en conditions réelles sur votre périmètre avant de vous engager.

Lancer le test de 30 Jours
Intégration de vos procédures et outils
Mesure des KPI (TR1, Résolution, Escalade)
Gestion M365, Postes et Incidents standards
Bilan d'activité complet à J+30
Formules

Des Formules Adaptées à Votre Modèle

Choisissez le mode de facturation le plus rentable pour votre activité.

Formule A : Dédié

1 800 € HT / mois / tech N1

Centre de services dédié à votre ESN.

  • Technicien N1 : 1 800 € à 2 000 € HT
  • Technicien N2 : 2 000 € à 2 500 € HT
  • 100% dédié à vos processus
  • Engagement 12 mois
Choisir Dédié
Formule B : Par Poste

14 € HT / poste / mois

Infogérance globale en Marque Blanche.

  • Tarif : 14 € à 18 € HT / poste
  • Prise en charge N1 et N2 globale
  • Min. 50 ou 100 postes / ESN
  • Forte scalabilité
Choisir Au Poste
Formule C : Tickets

12 € HT / ticket

Gestion du débordement et des congés.

  • Pack 100 tickets : 1 400 € HT
  • Pack 250 tickets : 3 000 € HT
  • Carnet prépayé (Validité 12 mois)
  • Idéal pour pics d'activité
Choisir Au Ticket

Prêt à booster la rentabilité de votre ESN ?

Discutez de vos besoins avec nos équipes et lancez votre phase de test dès cette semaine.

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